Viajes El Corte Inglés C.C. Nervión

Realmente incompetentes les queda muy chico, compre un viaje hace un año con ellos,pedimos algunas cosas, por qué la persona que viajaba era una persona de 89 años, les dio lo mismo, tuvimos que solicitarlas nosotros, y ahora en un cambio que pedimos para el retorno, el cambio de fecha nos dicen que son 265€ perfecto los hacen el cobro a la tarjeta y media hora después nos llaman y que no había más ticket que ahora eran 495, cuando le dijo que ellos ya cobraron y tendrían que tener la reserva ya realizada, me dicen que no, les digo que para eso hago las cosas por agencia, que sino me lo hago yo por mi lado y me responden este el señor Alejandro Rey que el no está para eso, cuando el pasaje lo vendió el, entonces para que están? Por qué me cobran y no tienen la reserva realizada? Me responde que demaciado han realizado ellos para esta gestión. Ya estoy claro que en el corte ingles no compro 1 solo pasaje más, Y cuando vas y pedís la hoja de reclamaciones, la jefa con una sonrrisa irónica dice que eso no va a servir de nada, pues como los tengo grabados a ambos eso se lo pasare a la Junta de Andalucía. Ha, llamé a Iberia y encontré el mismo que me cobraron los 265 en 175.

Año tras año, seguimos confiando nuestros viajes y vacaciones en el Corte Inglés, si quieren saber porqué, es por Verónica, por su profesionalidad, amabilidad, simpatía, por su trato, educación y respeto, porque queremos lo mejor y ella siempre nos encuentra lo que buscamos, es un 10. Este matrimonio de 50 años, siempre la buscará para organizar sus eventos...esta muchacha es un ENCANTO!!!

Queria expresar mi desencanto y molestias despues de contratar un viaje a Miami con esta agencia,ha sido un desastre,sin informacion,nos hemos sentido abandonados por completo,nos dejaron en el aeropuerto sin transporte y estando pagado la noche que llegamos. En resumen no recomiendo contratar ningun viaje con ellos .

Hacemos una reserva internacional para 10 personas, y justo un día despues el vuelo de vuelta nos adelantan 5 horas, el CI dice que es no hay otra opción y que nos devuelven el dinero o aceptamos barco, luego todas las gestiones con la aerolínea la hacemos cliente/aerolínea por ser compañia low cost ( mail de el CI) entonces, ¿para qué pago una agencai si cada problema que sale lo tengo que gestionar yo? Muy descontento con la gestión del CI Nervion

Hemos reservado el viaje de novios con ellos. Desde el primer momento, mi pareja indicó que yo era celíaca para la reserva de hotel y crucero. Nos dijeron que sin problema a pero se ve que luego no lo tuvieron en cuenta en ningún momento. Volamos mañana y hoy al meternos en el vuelo vemos que no se ha indicado mi celiaquía. Hemos llamado a la agencia y ningún intento por resolver nada, ni si quiera han intentado llamar a la compañía aérea ni si han disculpado. Mañana tenemos dos vuelos, uno de ellos de 9 horas y en vez de tener como todos los pasajeros la comida en él, tendré que prepararme hoy algo y llevármelo, entendemos que las agencias que te venden "encargarse de las cosas" se encargarían de esto, pero se ve que no. Tan solo nos han sacado dos billetes y reservado un hotel. Podríamos haber hecho la gestión nosotros perfectamente.Una vergüenza, no solo el hecho si no la atención y poca intención por ayudar

Si quieres pagar más por un viaje, te recomiendo que vayas a esta agencia, la visito con mi pareja el sábado a las 8:30 8:45 de la noche. Tras atendernos. Una señora vemos un viaje para hacer el cual lo intentamos pasar con la tarjeta del Corte Inglés pero al ser una tarjeta nueva los denegaban nos indica la señora que dada las horas que las 9:30 ya no se podría hacer ni a un pagándolo de contado, el cual es lo que íbamos a hacer, pero tras decirnos eso pues no hicimos el pago nos indica que el próximo lunes nos llama para hacer la reserva dada que las horas que era ya el sistema no le dejaba el lunes llama mi pareja ya que ella no nos llamo Y le indica que el miércoles la llamará que hoy lunes no le da tiempo y el martes no trabaja aún así nos manda un presupuesto 400 € más caro y hoy Jueves, dado que esta señora ni se ha molestado en llamarnos, he tenido que ir a otra agencia y lo que me iba a costar 3900 € he pagado 5400

Agencia no recomendable, todo fatal, te venden y si te vi no me acuerdo, se desentienden en la vida haré nada más con ellos. Los traslados aeropuerto/hotel, nos tuvo 45 minutos esperando y hotel/aeropuerto salía a las 9.45 y se presentó en el hotel a las 6,45, ni pudimos desayunar y eso que le dije que nontenismos que facturar. La Srta. María que nos vendió es una incompetente total.