SINGULARU

Me regalaron el charm plateado del perrito hace 2 semanas y ya se está oxidando, pensé que podría ser error de fabricación de la capa protectora, el barniz o algo así, tengo más productos de este material y nunca se había puesto feo tan rápido . En tienda me dijeron que no me iban a aplicar los 3 años de garantía porque era culpa mía , no lo mojo y me habré puesto perfume una vez en estas 2 semanas. Me pregunto entonces qué es lo que entra dentro de la "garantía". Pésimo trato, sintiéndolo mucho será la última vez que compre en esta tienda. Muy triste y muy mala calidad del producto.

Han cancelado el pedido con la excusa de que la tienda estaba cerrada, cosa que he comprobado, y no es cierta. He quedado súper mal con la persona en cuestión. Se han pasado 1h y 20 para empaquetar un pedido que finalmente ha sido cancelado. Supuestamente, también estaba esperando el repartidor, cosa que ya no sé si creerme. Confiando en vosotros para el cumple de mi hermana. GRACIAS POR NADA

Me encanta esta tienda , tiene cositas de Acero inoxidable preciosas y solo a nivel información como persona que se ha dedicado durante muchos años a trabajar con artículos de acero y por comentarios que he leído tengo que decir que el acero inoxidable con un baño dorado (ya que el acero dorado no existe) , se le va el baño dorado si lo mojas en cloro , playa , crema , perfumes o simplementesi el sudor de la persona si es muy ácido . Se suele recomendar quitaselo para ducharse etc... Y en caso de perfumes primero el perfume y después ponerse la joya , lo único que no se decolora es el oro, espero que sirva el consejo 👋🏻👋🏻🤗.

Les doy una porque no puedo dar CERO. yo soy miembro del club porque he comprado en tienda física y en la web. Durante los últimos 2 meses he comprado más de 7 artículos. Y ahora un anillo en dos días se queda sin color y es IMPOSIBLE EL CAMBIO DE LA PIEZA (ojo que no es por el dinero) desde el día 28/11/25 tengo pruebas de todo y obviamente ejerceré las acciones legales que el derecho me asiste. Sinverguenzas!!!!

Mi experiencia ha sido en singularu de cc Lagoh. Después de esperar toda la cola, mi producto marcaba el precio rebajado, y al cobrarlo ha marcado otro precio superior. Le digo a la chica q debe ser un error. Sin preocuparse por subsanarlo me dice que eso es lo q pone y q no va a mirar el anillo que marcaba el precio rebajado, el cual yo lo he entregado. Trato al cliente muy deficitario y bajuno.

Muy mala experiencia. He sido clienta fiel de esta tienda durante años y tengo muchísimos productos suyos, pero esta vez la gestión ha sido decepcionante. Ayer realicé un pedido online de dos pares de pendientes, usando un bono del 25 % de descuento solo disponible el 1 de enero. Ambos aparecían con stock y con la opción de recogida en 1 hora en la tienda de Nervión. Entiendo que era festivo, pero esperaba que durante la mañana del día siguiente me avisaran para recoger el pedido. Sin embargo, tras varias horas desde la apertura, a las 16:00 me informaron de que uno de los pares ya no tenía stock y, además, no era posible preparar el otro par que sí estaba disponible por estar incompleto el pedido. La única solución que me ofrecieron fue cancelar el pedido completo y hacer uno nuevo solo del par disponible, perdiendo así el bono del 25% que había utilizado, todo por un error ajeno a mí. Además, la promesa de recogida en 1 hora resulta totalmente engañosa. Una gestión muy decepcionante. No pienso volver a comprar.

He comprado muchas veces aquí y hoy va a ser la última.Llevo joyas de acero dorado descoloridas como con color plata en algunas zonas (Siendo el único establecimiento que sucede este hecho ya que tengo joyas de todas las marcas y me duran años) y un chico super desagradable no me las ha querido cambiar(cuando ellos presumen de 3 años de garantía si se estropean)en otras ocasiones me han dado otra nueva pero ésta persona no le ha parecido que procediera,sin mirarme a la cara ,sin identificar ,sin querer darme su nombre para la correspondiente reclamación,sin mirar mi ficha de cliente,una prepotencia absoluta,cuando le hago ver mi descontento me dice que le estoy faltando al respeto(únicamente por no gustarle mi tono respondiendo al suyo)y que no me atiende que no tiene porque aguantarme!!jamás en la vida le he faltado al respeto a ningún dependiente ya que se lo que hay que aguantar muy bien cara al público,siempre trato como me gusta que me traten a mí. Si es el procedimiento yo entiendo que lo deban cumplir,pero no sé trata así a ninguna clienta,por ley una persona cara al público debe de ir identificada o en su defecto dar su nombre .Las condiciones de compra no fueron esas y como he dicho ya he llevado varias joyas por el mismo motivo y sin problema. Singularu presume de sus joyas de acero ,incluso las publicita en anuncios sumergidas en el mar y para uso cotidiano siendo incierto que duren en caso de usarlas a diario ni que te las cambien en caso de estropearse.