Nait Nait - Ropa y complementos de bebe

Hice un pedido de cerca de 80€ con bordados, el 10 de junio, aún sin noticias ni cambios en el estado del pedido, vale, lo puedo llegar a entender por los bordados porque pone de 10 a 14 días, ok. Estaba esperando la reposición de un artículo, del cuál me registré para que se me notificara cuando llegara la repo, a parte de preguntarles a las chicas sobre cuándo sería la repo, me dijeron que a principios de Julio, pues bien, me meto en web y veo que está disponible, sin email de reposición ni nada, no sé para que te dan esa opción cuando ni avisan cuando se supone que es automático. Pues bien, les escribo para pedir ese articulo repuesto y para que me lo pongan con el otro pedido que aún ni se ha modificado su estado, y me dicen que NO pueden! Ósea, me gasto cerca de 100€ en esta tienda, y no me podéis meter un artículo (normal sin bordar) en un pedido MÍO que aún no habéis ni enviado ni bordado para no pagar 2 veces los gastos de envío¿? En fin, había comprado varias veces aquí para hacer regalos a amigos, pero será la última vez, porque encima que barato no es, se ve que no miran por el cliente ni la fidelidad del mismo, si no sólo por el dinero.

Trato excepcional. Desde atención al cliente resolvieron mis dudas desde el primer momento sobre el bordado de iniciales y sobre la fecha de disponibilidad del producto. Me fueron avisando y se esforzaron para que pudiera tener el pedido a tiempo. Mi enhorabuena al equipo de atención al cliente!! El producto genial, de buena calidad y precioso!! Tengo ya varias cosas desde que una amiga me descubrió la marca y me encantan!

Es una marca con unos productos de calidad increíbles, muy útiles y además con unos diseños preciosos. Tras probar los productos para mí (tanto de viaje como de playa), el día que quedé embarazada decidí comprarle a mi hijo todas las cosillas de allí y que acierto! Al ser tonos claros los lavo con frecuencia y están nuevos!! Quiero añadir la gran atención al cliente que tienen ya que me encontré con problemas al realizar mi pedido y me lo solucionaron de forma inmediata y de una manera lo más cordial posible.

Llevo tiempo queriendo dejar una reseña porque nos paramos a escribir cuando estamos enfadados o decepcionados por un producto pero creo que las cosas buenas tb hay que decirlas. Soy clienta de Nait Nait desde que nació mi hija en 2022. Desde entonces compro muchas cosas para mis hijos, para mi y para regalar. Me gustan mucho sus productos y algunos de sus tejidos por su originalidad, aunque reconozco que últimamente hay demasiadas flores jeje pero sobretodo quería poner en valor al personal que tiene, sobretodo en la tienda de Sevilla que es mi tienda de referencia. Barbara y Rocio son encantadoras y siempre me atienden y me asesoran genial. Tienen una paciencia infinita y les tengo especial cariño porque me han acompañado en una etapa muy bonita. Aunq me enamore de algo por la web siempre voy a la tienda porque la experiencia me resulta muy agradable. Sin duda la recomiendo!

Un poco decepcionada. Hice el pedido el 7 de abril asumiendo que tardaría entre los 10-15 días que especifica la web pues encargué un bordado en un neceser. Pasados los 15 días llamé para reclamarlo, no tenía noticias del pedido. Cierto es que ha sido inmediato el envío tras la reclamación pero he de decir que me ha quitado la ilusión de tanta espera y tantos nervios ya que eran las bolsitas de hospital y ya me va tocando. Lo he recibido hoy 29 de abril. De acuerdo que haya sido la feria de Sevilla (tal y como se justificaron) pero en ningún momento me han notificado del estado de mi pedido o de si este llevaría algún retraso. Quizá deberían asegurarse si pueden comprometerse a cumplir los plazos y en caso contrario prever si avisar al cliente previamente con el fin de que no nos cause ningún trastorno. Por otro lado, aunque son preciosas las bolsitas, la calidad deja mucho que desear. Todos los artículos estaban deshilachados… he estado un rato cortando hilos. El acabado es bastante mejorable. Mi madre hace artículos de este tipo a mano y no hay diferencia… veamos con el paso del tiempo en qué condiciones están, ojalá aguanten. Visité la tienda en Madrid y me enamoré de todo y tuve claro desde el primer momento que muchos de los artículos para mi bebé serían de aquí. Ahora tengo dudas por esta experiencia tanto por el encargo como por la calidad aparente de si volveré a comprar en esta marca.