Anna Calzados

La atención de Jenifer la mejor, excelencia en atención al cliente, le doy 20 de 10, super agradable y amable.

Excelente establecimiento. Desde que llegas te atienden con mucha amabilidad, en concreto una chica pelirroja super amable y atenta, lugar limpio y ambiente agradable, me sorpendio mucho la manera de atender de esta persona, se nota el esfuerzo del personal por hacer sentir bien al cliente. Sin duda volvere y lo recomiendo al 100%

Me voy encantada con mis zapatos! Y Álvaro el chico que me ha atendido súper educado y pendiente de todos los clientes! Un trato espectacular por su parte!!

El trato de pena. Saltándose los plazos legales a la torera. Después de 11 días de la compra no nos lo querían cambiar!!!! Compramos calzado el día 4 de enero, en el ticket tenía escrito que había 15 días para devolver o cambiar. Pero luego tenía un sello encima que decia devoluciones hasta el 14 de enero. Entendimos que era un sello que pondrían por las fechas navideñas para alargar el plazo de los clientes que compran a principios de diciembre para reyes. Acudimos para cambiar por otro número o tarjeta regalo, en ningún momento pensamos en el dinero. Y la dependienta nos indica que no tenemos derecho a cambio ni devolución y que como favor excepcional nos lo cambia por otro número. No insistimos en hacer valer nuestros derechos porque al final uno acaba con los zapatos pequeños y un cabreo monumental. Pero lo que se busca de un negocio es tener un trato cercano y transparente, en ningún momento que salga perdiendo el negocio pero tampoco que se salten los derechos del consumidor. Sin duda no repetiremos.

No conocía esta zapatería y seguro que volveré si me atienden como lo ha hecho Jennifer. ¡Que encanto de persona! Eficaz, profesional, amable y cercana. Variedad en marcas y precios. Volveré y recomendaré.