Próksima

Yo me he llevado varios años trabajando con esta empresa, Marcos tecnico que realizaba el servicio en mi establecimiento, un verdadero profesional, servicial, sin pegas con el, pero lo que hace referencia con la administración lamentable. Por un problema con UN RECIBO, en el cual asumo el pago con recargo incluido, me dejan de prestar servicio, en el que me indica que, aun teniendo un servicio pendiente del pago del tercer trimestre, me exige el cuarto pago por adelantado, por un recibo, despues de varios años prestando servicio en mi establecimiento sin ningun problema de pagos. Encima ademas de pedirme por adelantado el pago, como yo lo que tengo es un problema de hormigas, me dice que no esta en mi contrato y que hay que pagarlo aparte, 😂😂😂😂, cuando durante estos años se me venia haciendo. Me indica el comercial es que antes me lo hacian gratis, pero ya no. Que decepcion de empresa, lo dicho Marcos el tecnico, chapó, que encima me lo ponen de conejito de indias para que me diga las condiciones para que se me preste el servicio, por que el responsable no da la cara. OJITO CON ESTA GENTE!!

Aproximadamente hace tres o cuatro semanas estuvieron en mi domicilio y hasta el día de hoy siguen saliendo cucarachas todos los días Desde hace 10 días llamé por teléfono tres o cuatro veces y siempre recibo la misma contestación "se pondrán en contacto contigo" "está hablando por teléfono ahora te llama" etc .La realidad es que nadie me llama y voy a llamar a otra empresa para que me solucione el problema.He tenido mucha paciencia y viendo que esto está siendo una tomadura de pelo y una falta de profesionalidad no me dejan más opción que hacer la reclamación correspondiente. Atendieron mi reclamación,rectificaron si error anterior y hoy 2/7 me fumigaron,al igual que anteriormente me queje de la falta de atención como cliente ahora hay que reconocer las cosas cuando se hacen bien.

Mi experiencia con esta empresa y concretamente con el profesional Marco que es quien me ha realizado el trabajo de fumigación ha sido excelente. Este chico me HA ESCUCHADO y me ha solucionado un gran problema que tenía en la cocina. Muy agradecida Marco

Una gran empresa, ejemplo de profesionalidad tanto del personal como del equipo de dirección,sin duda a tener en cuenta a la hora de contratar una empresa de servicios. La atención al cliente uno de sus puntos fuertes,los departamentos de gestión y recursos humanos de lo mejor que hay. Gracias Proksima,hacéis la vida más fácil a clientes y la inclusión social de personas con discapacidad es de agradecer.

Ya llevamos algunos años trabajando con ellos y nunca hemos tenido ningún problema. Acuden cada vez que los llamamos, llevan los controles trimestrales al día, nos asesoran en todo lo que necesitamos y un largo etc. de razones para seguir con ellos.