Recambios CTDA SL

Pésima experiencia y una absoluta falta de profesionalidad. Acudí a este recambio solicitando una pieza de una marca concreta y dejé perfectamente claro desde el principio cuál era la referencia y la marca que quería. Aun así, decidieron traer la pieza de la marca que les pareció conveniente, ignorando por completo mi pedido. Cuando les hago ver su error y les exijo que me traigan la pieza que solicité desde el primer momento, me responden que sí pueden conseguirla, pero que ahora el precio es más alto. Es decir, primero no respetan lo que pide el cliente y después pretenden que sea el cliente quien asuma las consecuencias de su equivocación. El resultado ha sido una pérdida de tiempo innecesaria, desplazamientos, esperas y una gestión impropia de un negocio que se supone que debe asesorar y cumplir con los pedidos de sus clientes. Si no podían suministrar la marca solicitada en las condiciones acordadas, deberían haberlo dicho desde el principio en lugar de cambiar el producto por otro sin autorización. Una forma de trabajar poco seria y una atención al cliente lamentable. Desde luego, después de esta experiencia, no volveré a comprar aquí ni recomendaré este establecimiento a nadie.

Le doy 5 estrellas por la atención telefónica . La mujer te soluciona todas las dudas y te ahorras tiempo y dudas. Un 10 para ella y la tienda

La peor csa de repuestos siempre te dan las piezas equivocadas aunque le des los papeles del vehículo.y cuando vas adescambiarlos por error de ellos te pone pegas en todo. sobre todo marta poco profecional y mal educada siempre se quiere lavar las manos cuando se equivocan y no mira por los clientes jamás volvere y no lo recomiendo a nadie que valla .siempre tiene mala cara y te contesta mal ..poca profesionalidad no le doi ni una estrella no se lo merece .parece que quiere que no tenga clientes y cerrar en negocio .el sensor lo traía nuevo en su caja sin estar manoseado solo avía abierto el plástico para poder mirar la ficha porque al ser una aficha chica si no se abre no se sabe si encaja Marta me dijo que me iba allamar para ver si podía hacer el cambio y aún Estoi esperando . Yevo muchos años siendo cliente cuando estába. José no avía problemas .no como ahora y antes si avía descuentos ahora no veo descuentos ningunos .las devoluciones la ace aquí en le da la gana a ella y el error fue vuestro porque la documentación y el número de serie estaba hay ..en este aspecto el cliente siempre pierde ..ya se lo que tengo que hacer cambiar de tienda y punto

Quiero destacar especialmente a Adrián por su amabilidad y profesionalidad. Me ayudó a encontrar justo lo que necesitaba para mi coche, resolvió todas mis dudas y me atendió de maravilla. Da gusto encontrar personas tan implicadas en su trabajo. ¡Totalmente recomendable!

Excelente tienda de recambio. Puntualidad. Precio. Y atención al cliente. Tiene un equipo de trabajo muy bien 👍 felisidades y muchos éxitos la verda. Confiables 100%%%

Fui atendido excepcionalmente por el trabajador llamado Adrian, me resolvió todas las dudas y consiguió una pieza que no la encontraba por ningún lado. Muy recomendable y buenos precios!!

Bueno yo cada vez que he necesitado algo he acudido y sin problema si no lo hay en stok, Marta hace posible que llegue en el día, rapidez, eficacia y muy buen trato, y del personal que tiene fabuloso y se implican contigo, en definitiva es muy muy aconsejable acudir a ellos, yo al menos lo he hecho en varias ocasiones y seguiré acudiendo a ellos