Hostal Roma

Horrible. Al llegar nos cobraron un plus xq la habitación q habíamos tomado era súper chica y con ventana a la recepción!! El olor de la habitación a cloaca insoportable!!!! Las toallas no secaban!! Lo q supuestamente era gel de ducha……..tenía casi todo agua!! La luz de la habitación y el baño amarilla mísera!! Ni hablar la atención en recepción!!! De casualaidad dijeron buenas tardes al irnos!!! No lo recomiendo y no vuelvo!!! Un robo!!!!!!

La peor estancia que he estado, el trato por parte de los dueños ha sido pésima, las habitaciones son antiguas y con muy mal olor del baño , no se podía estar en la habitación con la puerta del baño abierta, nos meterieron en una habitación para 2 personas 4 camas que no podíamos ni andar en ella! Una de las tarde-noche se fue la luz y ellos teniendo una avería avisada por la empresa correspondiente no nos avisó, no pudimos ni ducharnos ni enchufar el móvil etc ! El día que nos fuimos no quisieron ni guardarnos las maletas!!!! NO NOS LIMPIARON LA HABITACIÓN NI UN DÍA QUE ESTUVIMOS INSTALADOS!! El tracto por parte de los dueños fue de vacile y de pasota total desde el primer día que ya nos quejamos por la habitación que no cabíamos y por el mal olor!! VERGONZOSO!

La ubicación maravillosa.. Del resto... n fin... el baño limpio eso si, el aire acondicionado brilló x su ausencia (no me quiero imaginar a nadie ahí metido n agosto), un ventanuco como vía de aire, habitación de 2x2... y la tele sin mando (a la mañana siguiente el administrativo nos comunicó q debíamos haberlo pedido n la entrada). Ahhhh y la cama... mi madre!!!! A ver, q si... q de 1a pero no menos 10... Vengo de Galicia y he estado en albergues sencillos. Si a nosotros nos valió 70 ruros n mayo q costará en julio. ... y x último, quise enseñarle mi Dni con mi aplicación del móvil y el recepcionista se me enfadó xq según él eso no valía para nada... luego se relajó Espero q sirva de ayuda. Ánimo si vais... ya contaréis.

El precio es excesivo para un hostal de 1 estrella. Aunque el baño está reformado, no estando sucio debería prestar atención a la limpieza de rincón ennegrecidos que llevan tiempo sin limpiar. El espacio es lúgubre y no resalta el encanto que podría tener un edificio de esa época si lo reformasen y cuidaran. El principal problema está en la habitación. Es oscura, pequeña. Con algunas humedades y acústicamente deficiente. Los muebles y la ropa de cama son del siglo pasado. En particular la cama es de 180 cm de largo, lo que imposibilita dormir correctamente a una persona no muy alta. El colchón es de muelles e incómodo: duro, se clavan los muelles... El personal no es tampoco agradable, no es muy comunicativo, y es incapaz de entender las cuestiones incluso de salud que pueden hacer abandonar su hotel, cuando es precisamente las deficiencias de este las que obligan a ello. No volveré.

MUCHO CUIDADO CON LA COMUNICACIÓN EN ESTE HOTEL. Escribo esta reseña para advertir sobre la falta de coordinación interna que nos ha perjudicado gravemente. Teníamos una reserva de 120€ para el 27 de diciembre que no podíamos disfrutar. Con total transparencia, propusimos que volvieran a poner en venta la habitación (ya que el hotel estaba completo), y se nos reembolsara el importe. Un trabajador nos confirmó telefónicamente que el responsable aceptaba la propuesta y que 'volvía a poner la habitación a la venta'; que el lunes hablaremos con el y se nos daba la solución. Lamentablemente, al contactar el lunes, la dirección se ha desentendido de lo acordado por su empleado. Alegan que la habitación no se vendió, aunque nos resulta difícil de comprender por qué nunca llegó a aparecer como disponible en su propia web ni en portales externos tras nuestra llamada. Lo más frustrante es que, confiando en la palabra del personal, dejamos pasar la oportunidad de asistir a la estancia para no perder el dinero. Además, ante este malentendido, propusimos una solución intermedia: cambiar la estancia a una fecha de temporada baja. Sin embargo, el hotel pretende cobrarnos la estancia íntegra de nuevo, sin mostrar voluntad de compensar el error comunicativo de su propio equipo. Una gestión muy decepcionante donde la palabra dada al cliente no ha tenido valor. Recomiendo solicitar todo por escrito, ya que la falta de entendimiento entre trabajadores y gerencia la acaba pagando el usuario.