JOY Plaza de Armas Hostel Sevilla

Experiencia muy grave y absolutamente decepcionante. Reservé este alojamiento a través de Agoda como habitación individual privada, algo que quedaba claramente reflejado en la descripción y en el proceso de reserva (incluyendo incluso la selección de tipo de cama). Sin embargo, al llegar, informaron al huésped de que su reserva era en realidad una cama en una habitación compartida mixta de 8–12 personas. Esto no es un simple error: es una discrepancia total entre lo contratado y lo ofrecido, que debería haberse resuelto de forma inmediata por parte del alojamiento. Lejos de ello, la única solución que ofrecieron fue pagar un importe adicional elevado para acceder a una habitación privada. Es decir, trasladaron completamente al cliente las consecuencias de un problema que claramente no le corresponde. El resultado fue que tuvo que pasar la noche en una habitación compartida, sin descanso, sin privacidad y en una situación incómoda, teniendo que salir varias veces de la habitación. Todo esto, además, en la víspera de un examen profesional importante. La falta de responsabilidad y de gestión por parte del alojamiento es inaceptable. En el sector hospitality, cuando ocurre un error, se soluciona. Aquí no solo no se solucionó, sino que se agravó. No recomiendo en ningún caso reservar aquí si buscas fiabilidad o tranquilidad en una estancia importante.

Estuvimos solo una noche de pasada con el equipo para despedir la temporada y nos quedamos sorprendidos de las habitaciones. Estuvimos en una habitacion para 10 con baño privado, habitación amplia para ser para 10! El chill out de arriba con la piscina tambien muy bien! Precios muy economicos tambien en el bar del hotel! Check out a las 11:30h.

Bueno, vine de colonias con mi escuela y, primero de todo, quiero decir que hubo mucha falta de respeto. Las habitaciones estaban sucias: las sábanas, las paredes rotas y la madera de la puerta también estaba rota. Los cajones no se querían cerrar. Os recomiendo que, si no eres inglés, no vayas, porque no te tratan igual que a un inglés que a un español. En las normas pone que a las 11 no se puede hacer ruido, lo cual es normal, pero nuestros vecinos de al lado a las 3:00 a. m. estaban grabando TikTok delante de la puerta de entrada, enfrente del gerente. Nosotros llegamos al hotel a las 3:30 p. m. y estábamos jugando al ping-pong con mis amigos/as cuando vino el gerente y nos echó la bronca. Y no una vez ni dos, sino ocho veces en los cuatro días que nos quedamos. Parecía que le molestaba todo lo que hacíamos: caminar, que cerráramos las puertas fuerte (¡y no éramos nosotros!), que bajáramos las escaleras, que habláramos…

Hostel ubicado estratégicamente en el centro de Sevilla. La atención de sus empleados es para destacar. Resolvieron mis inquietudes con celeridad y eficiencia. Lo único negativo es que no andaba el servicio de lavandería, y el lugar más cercano era como a 10 cuadras.

La ducha de la piscina no funcionaba ,la piscina era para 6 y había 20 personas, no se podía beber en vodrio y estaban bebiendo en vidrio en la piscina ,nos gastamos más de 200 € en en bar peor aún así nosotros teníamos un altavoz con la música puesta en modo chill y el camarero nos trató de muy malos modos ,si hay normas como él predicaba que es entendible ,que las halla para todo el mundo por igual ,una estrella en servicio es por su culpa

Hostel bien ubicado, limpio , personal muy amable, sólo he encontrado que faltan más wc y duchas para tantas personas y más mantenimiento en algunas zonas. Por lo demás le doy un 9

Pésima experiencia, fuimos con mi padre a pasar 3 noches. Falta privacidad en las habitaciones, la cocina es un asco, la mayoría de gente que se hospeda se instala mucho tiempo, es muy irrespetuosa y sucia. La primera noche tuvieron sexo debajo de mi cama, informamos la situación, nos cambiaron de habitación y a una de las personas involucradas la pasaron a la misma. Las noches siguientes volvió a pasar y la respuesta del personal fue que no tenían a nadie durmiendo en la cama que informamos. Es inseguro, ingresa cualquier persona sin un mínimo control. Experiencia nefasta, la hemos pasado fatal las tres noches. No volvería jamás en mi vida.