El Corte Inglés Nervión

Voy a dejar atrás, el comparar el servicio de hace años respecto al de ahora. Conozco muchas tiendas de ECI y precisamente ésta, no brilla entre las que mejor servicio ofrezcan y de manera especial en los muebles. Si no comparamos el antes con el ahora en este apartado además de la preparación de sus trabajadores y sus especializaciones de hace años que no ahora, entonces es una tienda espectacular. La variedad de productos que aquí se encuentran, no los hay en toda la ciudad salvo que vaya al otro Corte Inglés del Duque en el centro pero, que no tiene por ejemplo la oferta en muebles. El supermercado es espectacular y la zona de Gourmet, es todo un regalo para los sentidos y lo que aquí no encuentre si busca calidad, difícilmente lo encuentra fuera. En rebajas se suelen encontrar ofertas muy interesantes y en la planta de electrónica es un despliegue de oferta variada e interesante. En resumen, gran tienda donde solo el servicio que antes brindaban, es lo que se extaña ahora.

La garantía de una buena compra en el Corte Inglés es ya pasado. En el mes de marzo compré una lavadora y hasta finales de abril no la recibí. A partir de ahí, todo ha ido de mal en peor. Todas las lavadoras que en principio iba a recibir, estaban todas estropeadas ( en total, cuatro). El sábado 23 de mayo, ya desesperada, me cambian de marca porque no me devuelven el dinero. Eso sí, tengo que abonarla, por lo cual tengo pagada dos lavadoras y no tengo ninguna. He puesto 4 hojas de reclamaciones. La contestación es que todo es por problemas de logística. Por cierto, a la espera que me devuelvan el cobro de seguro. Sólo se salvan tres empleadas ( Reyes, Rosa y Sofía) por si implicación en la resolución de todo esto.

Habitualmente compro con bastante frecuencia porque tiene un personal y mejorable. Hay una señora en el departamento de click car es muy amable y suelo comprar muchas cosas para que me lo dejen clik car. En el departamento de sombrerería he hablado un buen rato con él superior y ha sido muy agradable y la chica que me ha tendido que han sido dos que me he comprado un sombrero muy agradable también. Pero en atención al cliente hay una dependienta llamada Pilar con pelito rizado... Muy antipática y muy poco profesional con el cliente. En este departamento no se puede tener a gente que no sea profesional porque cada cual tenemos muchas cargas que nadie conoce y están para resolver el problema y para ser un poco empático con el cliente.

Patética gestión del servicio de zapatería. Cola de 30 min para que saquen tu número, luego guarda otra cola de 30 min para pagar si te ha gustado el calzado. Los dependienten atienden de mala gana, creo que desanimados por la indignación de la clientela. No volveré, prefiero una zapatería de toda la vida

Muy mal, nada recomendable. En el departamento de electrónica del Corte Inglés de Nervión no se te permite devolver ningún producto, si siquiera dentro de plazo y sin usar. Compré un patinete eléctrico recomendado por ellos (mala recomendación puesto que ese modelo no tiene suficiente autonomía para lo que se les explicó) y no permiten cambiarlo por uno de mayor autonomía. Está completamente nuevo, en su caja y sin estrenar (sin ningún tipo de uso), pero según el jefe del departamento de electrónica del Corte Inglés de Nervión no se pueden hacer ni cambios ni devoluciones. Les he puesto la hoja de reclamación por el pésimo servicio ofrecido, por no permitir la devolución del producto y por no dar ninguna alternativa siquiera. Tened cuidado y si podéis comprad en Amazon o MediaMarkt, que de verdad ofrecen un buen servicio y soluciones efectivas. Escribo este mensaje para que no le pase lo mismo a más personas.

El Corte Inglés es uno de mis centro comerciales favoritos, pero aquí me ha fallado. En la cafetería para darnos apenas las bebidas tardaron 20 minutos, y para la comida 1 hora, y todavía seguíamos esperando a que viniera toda la comida. Me gustaría destacar un plato, los churros con chocolate. Primero vino el chocolate con nata dura, y vino todo derramado. Los churros vinieron más tarde y estaban secos, crudos y un color anormal en esta comida. Tengo 2 hijas y vine con otra amiga que tenía otras 2 hijas, estuvimos esperando 2 hora y media aprox. Un servicio realmente pésimo. El Corte Inglés ya no era lo que era antes…

Fui a hacer una devolución de un producto que compré online y me dijeron que no podían hacérmela y además estuvieron muy desagradables. Ellos tienen un departamento de devoluciones online y yo solo quería un cambio de talla. Ellos se lavan las manos, ahora tengo q enviar el producto a Alemania directamente a la marca a pesar de haberlo comprado a través del corte inglés. Entonces, el corte inglés se lava las manos de sus compras online? No es la primera vez que me pasa algo así con ellos y con su servicio online y tengo muchas opiniones de amistades que piensan exactamente lo mismo. El corte inglés online no funciona bien, no recomiendo hacer compras en su app funciona muy mal.