Centro de Salud Cisneo Alto las Naciones

A la doctora joven q me atendió ayer en la consulta 21: empatia con los pacientes, humanidad, que los médicos no son robots, que los que vamos a un centro de salud, estamos enfermos. Me sentí como si estuviera haciendo algo malo, mal camino lleva... La doctora de más edad q estaba junto a ella, se notaba su profesionalidad y su experiencia con el trato de pacientes. No se puede tratar a un paciente como el que acude a una ventanilla para un trámite administrativo.

Estoy esperando que me pongan la vacuna tengo cita a las dos de la tarde, me he venido antes y no me la ponen a pesar de que no hay nadie. Muy fuerte, después dicen que nos vacunemos.

No conozco los otros centros de salud, pero esto es una auténtica catástrofe. Cero empatía. Cero escucha. El médico habla mientras intentamos explicar el problema, no tiene en cuenta los antecedentes ni el recorrido del paciente. El médico se permite llegar a la hora que quiere. Ya sea por teléfono o de manera presencial, no hay que tener prisa. Esperas una hora y te despachan en tres minutos cronometrados. ¿Una uña encarnada? Una cita. ¿Un análisis de sangre para operar la uña ? Una cita. ¿Renovar un tratamiento crónico? Una cita. ¿Ajustes necesarios en el colegio por una enfermedad crónica? Otra cita. Es aberrante. Se trata a los pacientes y a sus familiares como ganado. Un médico interviene en la salud, en el dolor o en la enfermedad. Está, en principio, en el centro del desamparo. La humanidad, la escucha y la empatía son la base de cualquier profesión sanitaria. Aquí no esperes nada. Es una auténtica maquinaria burocrática frente a médicos y enfermeras a los que no les importa en absoluto lo que estás viviendo ni la urgencia de tu situación. Una vergüenza.

La doctora Ortiz tan poco profesional que escuchando mi problemática se ha dedicado a criticar lo ANTINATURAL que son mis tatuajes y mis perforaciones, pleno siglo XXI. Me he sentido muy prejuzgada. Me atendió de urgencias y salí muy frustrada y sin ninguna solución.

La mayor vergüenza de la sanidad… no están en sus puestos de trabajo, no cogen el teléfono nunca incluso, he llamado estando allí y no se levantan de la silla aun sin tener a nadie en recepción, médicos insuficientes un servicio de enfermería donde cada vez que te atienden te llevas un trato horrible de la señora mayor que allí trabaja, una indiferencia mayúscula, en un lugar donde más falta nos hacen que nos ayuden o nos traten con mucha empatía… estos son los mismos que luego piden más salario y descansos en las huelgas de Sanidad.