E.Castro

He comprado muchas veces en la boutique y siempre me han atendido genial, pero esta vez me tocó el área de ventas, me atendió Jorge Arturo, una persona súper cercana amable y con una sonrisa permanente. Solo tengo palabras buenas para expresar la atención recibida, no fue un solo día el que estuvimos fueron varios, por no decir muchos asta que me decidí pues en todos y cada uno de ellos ahí estaba brindando su mejor versión. Un 10 de persona, como todos sus compañeros que me han atendido a lo largo de los años comprando en este lugar. Seguiré comprando y feliz de hacerlo con ellos.

Mi hijo se decidió por adquirir una Moto, su Primera moto. Tras ver algunas en el mercado de ocasión. Decidió comprarse una nueva. Estaba interesado en La Yamaha MT07, y nada directamente fuimos a Eduardo Castro, conozco está empresa desde pequeño jejeje y a su CEO. Otra alegría fue encontrarme con un cliente mío, Jorge que amablemente nos atendió y llevó la compra de la motocicleta al 100%. Mi hijo le metió algunos extras más a su moto. También decir que cogimos una oferta que salió en Noviembre del seguro a terceros gratis que para nosotros nos vino de perlas por qué al ser nobel no nos aseguraban en ningún sitio y este seguro que ellos trabajan si. Todo un puntazo la verdad. Ya hemos pasado la primera revisión y como no de nuevo el trato de Jorge y la postventa de 10. En unos meses volvemos a por el escape jajajaja. Sin duda no es necesario recomendar E.Castro. Los años le avalan y no se está hay por gusto, son años de dedicación. Gracias

A día de hoy, solo puedo tener palabras de agradecimiento hacia esta empresa. En primer lugar, quiero destacar al comercial Jorge Arturo. Me guió con paciencia, resolvió todas mis dudas y me aconsejó de forma totalmente profesional y honesta. Gracias a su información y a la tranquilidad que me transmitió, decidí realizar la compra de mi Tricity300. Solo tengo palabras de agradecimiento hacia él. Por otro lado, no puedo olvidarme del departamento de taller: eficientes, rápidos y encantadores. He tenido un par de imprevistos en los que he necesitado su ayuda y siempre me han atendido sobre la marcha y con una sonrisa. Lo mejor de todo (o lo peor para ellos) es que siempre he ido a última hora del día, y aun así me han recibido con total comprensión y auxilio. Finalmente, mención especial para los comerciales de cascos y equipación. Me orientaron perfectamente y con mucha simpatía, a pesar de que reconozco que soy un cliente exigente que le da mil vueltas a todo antes de decidirse. Recomiendo sin duda a Moto Castro Sevilla, tanto por su equipo de ventas como por su taller. Si decides comprar una moto con ellos, acertarás seguro. ¡Un fuerte abrazo y muchas gracias por todo!

Una experiencia de 10 de principio a fin. Desde que entramos al concesionario, nos sentimos muy bien atendidos y asesorados en todo momento. Íbamos con muchas dudas, ya que queríamos encontrar la moto perfecta para nuestro hijo, y gracias a su paciencia y profesionalidad, dimos con la opción ideal. Queremos agradecer especialmente a Jesús, Diego y Curro, que se volcaron con nosotros desde el primer minuto. Su cercanía, trato amable y forma de explicarlo todo hicieron que el proceso fuera muy fácil y agradable. Da gusto encontrar personas así, que te hacen sentir cómodo y en confianza. Además, se nota la experiencia y el conocimiento que tienen, ya que nos guiaron con total honestidad y sin prisas, algo que hoy en día se valora muchísimo. Sin duda, un concesionario totalmente recomendable. Nos llevamos una gran compra y una mejor experiencia.

Fatal la atención al cliente por parte de un empleado, os aviso si sois usuarios que llegan por primera vez a comprar cascos y no sabéis del tema y empezais a bajar las carcasas de los cascos modulares , cuidado que aquí dejan algunos bloqueados con botones de bloqueo o no revisan si lo han bloqueado un anterior cliente y ahora llegas tú sin conocimiento e intentas bajar el casco, te hace crack sin haberle dado apenas fuerza y cuando te ven te echan las culpas sin tenerlas de pulsar botones de bloqueo de todos los cascos que has ido mirando, y te llaman amiga con rintintin , no le iba a poner reseña mala a este local pero percibí tan mala vibra con ese empleado que me quedé con las ganas de ponerle en su sitio , pero pasa que una va de buenas y no esperando comentarios que sobran, a ver si así le dan un cursillo porque en vez de atraer al cliente y asesorarlo lo que hacen es echarlo y encabronarlo, que hay muchas formas de decir las cosas sin culpar y sin tono negativo. No creo que vuelva al local , hay muchos sitios más en Sevilla para mirar cascos Esto ha sido en la jornada del viernes 10 de julio de 12 a 14 por si quieren localizar al empleado y darle el cursillo de atención al cliente que le hace falta.

Me lavaron la moto al terminar y me la dejaron sin brillo, como si se hubiera ido el color en el lado derecho y con algunas manchas, la lleve para que lo vieran y me dijeron que era de la cal y que se quitaba, yo no conseguí quitarlo y cuando la lleve otra vez para pasar la revisión se lo volví a comentar, me la lavaron de nuevo y según ellos estaba solucionado. La moto sigue igual y me tocará a mi solucionar algo que ellos han dañado

Recomiendo al 200% este gran confesionario, yo no soy de sevilla y estuve en muchas casas de Yamaha pero como me trataron en Eduardo Castro y sobre todo Jorge Bono que es un gran vendedor pero a la vez una persona maravillosa y super amable, aunque lo que más destaca son las instalaciones que tiene y la tranquilidad que te da de profesionalidad cuando entras por las puertas. Tengo que pasarle la revisión de los 1000 kilómetros a mi tenere 700 y estoy más que tranquilo de que va a estar en buenas manos con el impresionante equipo y taller que tiene Eduardo Castro.