TeleTaxi Sevilla

De vergüenza, cuando más lo necesitas , peor servicio del operador que me atendió. Parecía una máquina en vez de una persona, cero comprensión y cero asequible. No te dicen ni cuánto va a tardar y no era momento de concierto, congresos ni eventos fuera de lo normal, en Sevilla. Tuve que anular el servicio, menos mal que si he de decir me atendió una operadora amable para anulación.

Lamentable. Decepcionante. Insultante. Ayer llamé por la tarde para reservar un taxi a las 5.15 de la mañana del día siguiente para mis suegros, que necesitaban llegar a Santa Justa, coger su AVE para después coger su avión en Madrid de regreso a casa. Le dije a la operadora la información tres veces, por si acaso, no se había enterado. Y el taxi nunca se presentó. Menos mal que encontraron un taxi por la calle porque si no, hubiesen perdido el tren, después su vuelo y su viaje de vuelta a casa. Llegaron por los pelos a Santa Justa. Son dos personas mayores y esto les supuso un estrés innecesario. No es justo. He llamado al mismo teléfono que me atendieron y me han escuchado con cero empatía y diciéndome que el taxi había llegado. Mentira. El taxi nunca llegó, el taxista nunca me llamó por teléfono por la mañana. Lamentable y decepcionante. Ni asumen responsabilidades, ni se lamentan por lo sucedido y encima, mienten. Sirva esta valoración para que nadie nunca más dependa de este servicio. Les podría jugar una mala pasada en el futuro. Pongo una estrella porque no me deja no poner nada.

Pésimo servicio. Solicito un taxi y me confirman que estará a las 14:40. A las 15:00 llamo porque no ha llegado y me dicen que ningún taxi ha cogido el servicio todavía 😯. Se repite a las 15:10 cuando volvemos a llamar y cancelamos la petición. En ningún momento nos devolvieron la llamada para avisar que no llegaría a las 14:40 ni a ninguna hora...

Una vergüenza. He perdido un ave por su culpa. Pedí taxi una hora antes estando a 10 min de la estación. Me han dicho que me lo mandaban, 15 min después que había uno cerca, después ya no me cogían el teléfono. Llama una compañera y se lo cogen, le dicen que harán lo que puedan. Una hora después me llaman diciendo que no ha sido posible. Ahora, quien me paga el ave que me he tenido que comprar a última hora? Servicio NEFASTO

Llamé para pedir un taxi y quise cancelarlo 2 minutos después y no se podía porque atiende una máquina solo para decir la dirección o reservar en otro momento. Después me llamó una operadora mal educada echándome la bronca diciendo irónicamente que estaba muy bonito dejar un taxi tirado y no esperar. Encima me dice que me van a bloquear el número para no mandarme nunca más un taxi. Pues me parece estupendo, con una atención al cliente así, tiraré de conductor privado o gente sin emisora. Podrían atender directamente con una persona para que podamos solucionar como se debe estas situaciones. Que piensen bien las opciones de las locuciones.