Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Sevilla

Lamentable el mal servicio que da en ocasiones la línea M140 de Coria del Río. Hoy lunes 6 de julio no ha pasado el bus de las 16:50h. Hasta las 17:15h no ha venido otro (yo llevaba en la parada desde las 16:22h). A 42 grados en pleno Paseo de Colón. Cuando le he preguntado al conductor qué había ocurrido, porque llevaba más de 50 minutos esperando, me ha respondido con muy malas formas y levantándome la voz que eso era mentira, que él estaba cumpliendo su horario. Es vergonzoso que un servicio de transporte público deje tirados a los usuarios en plena ola de calor de esta manera. Y el trato del tipo también deja bastante que desear. Desde que cambió la empresa no han hecho más que empeorar.

Estoy harta de que los autobuses que deben pasar por Camas se lo salten cuando les conviene. Hay que irse a la parada una hora antes y a veces ni así. Cada vez que voy en bus a algún sitio llego tarde. Lo peor es que cuando intentas telefonear o no cogen el teléfono, o si lo hacen te leen el mismo PDF que tengo delante. Ninguna explicación ni comunicación respecto a los "cambios de horarios de última hora". La nueva página web es 0 intuitiva y los horarios de las paradas no se cambian desde 2021. Es imposible confiar en esta empresa.

Estoy maravillado con el trato profesional y cordial de las dos administrativas del turno de tarde, de la oficina del consorcio de transportes de la estación de autobuses de plaza de armas, son muy amables!! Que haya más trabajadores con este tipo de índole. Hago cuestión de dejar reflejado aquí mi satisfacción con el trato y eficiencia recibida por ambas trabajadoras.

Quería hacer una reseña positiva por el trato inmejorable que me dieron la semana pasada cuando acudí con mi cita a sacar el carnet joven de transporte y me atendieron Mercedes y Amalia con una calidad humana que ya no se suele ver y una profesionalidad increíble, son dos personas maravillosas de las que da gusto encontrarse detrás de una ventanilla. Muchas gracias a las dos y que sepan vuestros jefes que quede encantado de vuestra atención. Gracias, gracias y mil gracias.

Ayer me pasé por la estación a las 16:34 de la tarde. Saliendo tarde del trabajo no sabía cuál era el horario del autobús a Bormujos. Fui a la oficinita pequeña que tienen -un poco escondida la verdad- y cuando entré me atendió una chica con el pelito rojo -creo que se llamaba Amelia- que era todo un amor. Me resolvió las dudas al instante y todo con una sonrisa de oreja a oreja. ¡Que gusto terminar la semana así, con una atención al cliente excelente!