Hotel Alcázar Sevilla

Era la primera vez que nos alojábamos en este hotel y nos hemos sentido muy decepcionados al final. Nos reclaman el pago de 15,40 euros del parking que ya abonamos en efectivo en la propia recepción. El empleado no debió registrar el movimiento en el sistema informático y la gerencia se lava las manos diciendo que no tienen cámaras en el mostrador y que su caja cuadra. Es una pena que duden de la palabra de clientes nuevos por sus propios errores de gestión y su mala atención al cliente.

La verdad es que salimos encantados de este hotel. La habitación que nos tocó era muy amplia, estaba súper limpia y la cama era muy cómoda. Se nota que es un hotel cuidado y con muy buenas instalaciones. Lo que más nos gustó fueron las vistas y la terraza de arriba. Es un sitio genial para tomarte algo al atardecer y relajarte después de pasar el día visitando Sevilla. La piscina también nos pareció un acierto, muy limpia y perfecta para refrescarse. Además, todo el personal fue muy amable con nosotros durante la estancia, siempre atentos y dispuestos a ayudar. Nos hicieron sentir muy a gusto desde el primer momento. Sin duda repetiría si vuelvo a Sevilla. Una experiencia muy buena.

Solo pasamos una noche, pero nos sivio perfectamente para lo que necesitábamos. Con 42 grados nos encontramos un aire acondicionado que funcionaba perfectamente, una habitación tranquila con una cama cómoda y un baño con todo lo necesario. La ubicación muy buena y el precio estupendo. El personal fue lo mejor de todo, profesional, amable y resolutivo, de verdad, un lujo que te atiendan así. el desayuno bien, un poco caro quizá. El parking muy cerca y barato, eso sí, estrechito, pero con cuidado se aparca bien. En general todo bien.

Buena ubicación, habitación aceptable, limpia aunque el baño quizá algo anticuado, bien de precio y con una terraza con piscina con unas vistas increíbles de la ciudad. Nos ha gustado mucho, hemos estado cómodos y nos han tratado fenomenal. Muy contentos.

Hotel bonito y elegante frente al barrio de Santa Cruz cerca de la mayoría de monumentos a 15/20 minutos caminando, aunque me hubiera gustado más cerca del centro porque con tanta calor se hace pesado estar por las calles. Lo peor el parking que no está en el edificio es muy estrecho y hay que hacer muchas maniobras. Lo mejor la piscina en la terraza para darte un baño y tomarte algo fresquito.

Pues mi experiencia como usuario no ha sido nada recomendable, ya al llegar solicito plaza de parking y la pregunta es"¿qué coche tiene?", cuando llegas al parking entiendes por qué, con un ciclomotor rozarías las paredes… lamentable cobrar 15€ por eso. Yo viajo por trabajo y al intentar dormir sobre las 22:30/23:00 me es imposible ya que me dieron una habitación en la planta 6 y en la 7 está la azotea, el mismo personal del hotel está hasta las 00:00 colocando muebles, arrastrando sillas y con la música alta. Sin comentar que la mitad de dicha planta está en obras y hace bastante frío ya que está sin ventanas y las puertas son sábanas… en definitiva, buena ubicación pero poco más.

Positivo||**Personal del HOTEL|**habitación bastante bien. Cierto es que el baño y poco espacio para moverse. |**Tiene un bonito hall y ese agua con limón fresquita al llegar ayuda mucho.||Negativo||*La piscina que dicen tener. Realmente es una piscina diminuta, cuadrada al aire libre y no se puede nadar ni nada. El agua estaba muy sucia, cristales sin limpiar y hamacas muy desgastadas. Se echo de menos alguna sombrilla, porque a 40 grados es difícil estar allí.||*Precio del buffet desayuno, excesivo.||Resumen||Volvería claramente de nuevo. Hay que valorar lo realmente importante y es OK.