Mercadona
Mercadona en Sevilla destaca por mantener un entorno de compra limpio y ordenado, ofreciendo una amplia variedad de productos frescos. Sin embargo, la experiencia del usuario se ve afectada por deficiencias en la atención al público por parte del personal.
Es necesario mejorar la profesionalidad en las cajas, ya que las distracciones internas y la falta de cortesía impactan negativamente en el servicio. Una mayor calidad en el trato elevaría significativamente la satisfacción general.
Características y servicios de Mercadona
- A domicilio
- Compra en tienda
- Buenos productos
- Acceso para sillas de ruedas
- Aseo adaptado para sillas de ruedas
- Comida
- Comida preparada
- Productos orgánicos
- Se sirven ensaladas
- Aseos
- Visita rápida
- Bolsas de plástico
- Pilas
- Pagos con móvil vía NFC
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
Mercadona está en la posición 10 sobre 10 de supermercados en Sevilla
Comentarios de clientes
Mercadona tiene una valoración de 4 sobre 5 basada en más de 2765 opiniones en Google
He estado hoy en Mercadona de la carretera de carmona la fruta la verdura el pescado muy bien pero las cajeras y cajeros tienen mucho que aprender sobre educación entre con mi chihuahua en una mochila cerrada suelo ir mucho a comprar con ella pero hoy nada más entrar la cajera se puso a hacerle señas al compañero un hombre gordito moreno con barba y me dijo que no podía entrar con el perro en la mochila y yo le dije que siempre entró con ella y no hay problema y me contestó con muy malos modos y que si no me iva llamaría al director y yo creo que hay muchas formas de decir las cosas sobre todo con educación el me dice que está prohibido yo me voy y punto pero hablar de la forma que me a hablado ni que fuera el dueño que seguro el dueño no habla asin a los clientes
Es muy limpio, muy ordenado. Lo único que mejoraría para ser excelentes sería la atención al público. Concienciar a los trabajadores que si hay clientes y los estáis atendiendo, prestar atención al cliente, que no sigan con la conversación desde una caja a otra hablando de su vida personal entre compañeros, me pasa siempre que voy a comprar, y me ha pasado 2 veces que pido bolsa y no se han enterado porque están hablando con la compañera.
El cajero que estaba hoy, digamos ‘rapadete’ y con tatuajes en las manos y cara de pocos amigos debería replantearse su trabajo de cara al público. Más desagradable y no nace. Te miran como si fueras un delincuente, (eso el guarda también aunque entiendo que es su trabajo), pero este en concreto hasta te pone cara de asco, además de ser muy poco agradable. Trabajo en hostelería y jamás se me ocurriría ser así con un cliente que te da las gracias y las buenas tardes. Ni contestación he recibido a pesar de que me estaban mirando mal.
No entiendo por qué desde hace un tiempo casi todas las cuñas de queso se venden ya cortadas. Ya no compro el queso de oveja cremoso, ni el ahumado, ni ninguno de los que más me gustaban porque vienen ya cortados. Entiendo que hay gente que valora la comodidad y rapidez, pero quedamos gente que no nos importa cortar el queso y las lonchas nos gustan más finas por ejemplo
El gerente es un personaje que le gusta amenazar con no dejarte comprar cosas! Jajajajajjajaja y el que trabaja en la caja se indigna por cualquier cosa....no puse una hoja de reclamaciones porq me esperaban fuera. TODO CARISIMO! EL supermercado MAS CARO de todos!!!
Está muy bien ubicado, pero es un poco pequeño, sobre todo para la de clientela que tiene. Eso sí, pequeño pero con el espacio bien aprovechado. Algo a favor, la pescadería está en una esquina, por lo que el olor, para quien no le guste el olor a pescado, no molesta. Algo en contra, no cuenta con parking propio, y aparcar por la zona es bastante complicado.
Al igual que otros comentarios pongo una estrella para el vigilante de seguridad. Cada vez que entro se dedica a perseguirme por todo el supermercado como si fuese una delincuente y es bastante incómodo. Esto no me ha pasado nunca en otros establecimientos de Mercadona. Si sigo entrando ahí es porque me pilla cerca del trabajo, si no iría a otro sitio.
Información de Mercadona
Dirección
Mercadona se encuentra en Ctra. de Carmona, 20, 41008 Sevilla
Teléfono
El teléfono de Mercadona es 954 53 42 83
Página web
La página web de Mercadona es: mercadona.es
Horario de atención
Lunes: 09:00–21:30
Martes: 09:00–21:30
Miércoles: 09:00–21:30
Jueves: 09:00–21:30
Viernes: 09:00–21:30
Sábado: 09:00–21:30
Domingo: Cerrado






