Colour Nude

Me compré un traje para el bautizo de mi hijo que me costó 325e. Desde entonces (hace 9 meses), no lo he podido usar para otros eventos porque varias superlimpiezas no me aconsejan lavarlo en lavadora y ni siquiera en seco garantizan que se quede bien. A pesar de todo, acepté lavarlo en seco y las manchas de sudor no han salido. En definitiva, no merece la pena comprar un vestido con tal alto coste y que sea de un sólo uso.

NEFASTO. Mi experiencia con Color Nude ha sido completamente inaceptable. Compré un vestido de más de 300 €. Al probármelo vi que no me quedaba bien, así que inicié la devolución siguiendo exactamente las instrucciones facilitadas por la propia marca. Ellos mismos generaron la etiqueta de devolución con la dirección a la que debía enviar el paquete, y yo lo preparé y envié siguiendo todas sus indicaciones. El problema es que, al parecer, Color Nude se había mudado y la dirección que me proporcionaron ya no era válida. Como consecuencia, el paquete se ha perdido durante el proceso de devolución. A día de hoy, sigo sin mi vestido y sin mi dinero. La empresa se niega a realizar el reembolso hasta que aparezca el paquete, cuando la incidencia se ha producido por haberme proporcionado una dirección de devolución incorrecta. Es decir, estoy asumiendo las consecuencias de un error que no he cometido. Lo más frustrante es la gestión posterior. He enviado correos que no obtienen respuesta y, cuando consigo contactar por Instagram, únicamente recibo mensajes del tipo "tranquila, todo se va a solucionar", mientras pasan las semanas sin ninguna solución y sin devolverme un importe superior a 300 € que deberían haber reembolsado hace tiempo. Nunca más.

He visitado la tienda esta tarde, y había dos dependientas que no se han dignado a decirme ni buenas tardes, he preguntado por dos vestidos de los que solo había S y XS y no se han levantado ni de la silla. Seguro al ver que yo tengo una 44 y allí no hay nada para mi, por eso me han atendido tan mal. No volveré nunca más, la experiencia ha sido nefasta.

Quiero expresar mi profunda decepción tras mi llamada de hoy. Me atendió una señora que, lamentablemente, mostró una actitud muy antipática. Desde el inicio dudó de mi palabra y no me permitió explicarme adecuadamente. Apenas intentaba aclarar mi situación, me ha colgado diciendo que estaba fuera de horario (cuando ella ha sido quien me ha devuelto la llamada) El tema es que hice una devolución en tienda de un pedido online, y todavía no me han devuelto el dinero después de casi un mes Ya veo, tras leer reseñas , que no es la primera vez esta experiencia tan desagradable con esa señora

He tenido muy buena experiencia en Colour Nude. Los vestidos son preciosos, con muchísima calidad y un estilo muy elegante. Cuando te los pruebas se nota el tejido y el cuidado en los detalles. Quiero destacar sobre todo la atención al cliente, que ha sido de diez. En especial Araceli, que se implicó muchísimo en ayudarme con la talla del vestido que ya había comprado porque me quedaba grande. Se preocupó de verdad por encontrar la talla que necesitaba y estuvo pendiente en todo momento hasta solucionarlo. Da gusto encontrar tiendas donde, además de tener ropa bonita, te atienden así de bien. Sin duda volveré a comprar.