MRW
MRW es una empresa de mensajería en Sevilla que presenta desafíos significativos en cuanto a su eficiencia logística. Los usuarios suelen reportar dificultades con la puntualidad de las entregas y la precisión en la comunicación sobre el estado de los envíos.
La experiencia de servicio se ve afectada por la gestión de repartos y la atención al cliente, donde la falta de seguimiento genera descontento. Es fundamental mejorar la fiabilidad operativa para asegurar que los paquetes lleguen correctamente a su destino.
Características y servicios de MRW
- Acceso para sillas de ruedas
MRW está en la posición 8 sobre 10 de mensajerías en Sevilla
Comentarios de clientes
MRW tiene una valoración de 3.2 sobre 5 basada en más de 254 opiniones en Google
Apagan los ordenadores a las 19:25 no vayáis a llegar más tarde porque ya no trabajan. Se inventan cualquier excusa y por último te dice que no. Siempre funcionando así. Sigo sin entender porque las empresas siguen escogiendo estas compañías, habiendo otras mucho mejores. Qué ganas de trabajar hay en este país
Dicen que vienen a la puerta y que no hay nadie en casa, somos mi mujer y yo en casa y no llaman al timbre ni al teléfono, no pueden tener una caradura tan grande.. Llamas y te dicen que vayas a recogerlo tú como si no pagases envío por algo. Camino a poner una reclamación voy
Estando en casa todos, mandan un mensaje diciendo que la entrega del paquete no se ha podido realizar en este momento por no haber nadie en el domicilio. Alucinante.
Los paquetes no llegan a tiempo llamas para preguntar el motivo y te dicen que hay que esperar. Más de una semana de retraso para entregar el paquete
Hoy día 11 de diciembre llamo a la oficina para reclamar un paquete que debería de haber llegado el día 3. La chica que me coge el teléfono me dice que hay que esperar que están saturados por paquetes ya que es la campaña de Navidad. Le pregunto en repetidas ocasiones que cuando va a llegar mi paquete y me dice que no lo sabe y que no me lo puede decir......... Si falta personal contraten pero no es la contestación a un cliente que lleva esperando el paquete más de una semana
Llevo 4 días esperando un envío urgente, sin noticias. Menos mal k es una mensajería de envíos urgentes. Sin comentarios
No entregan a tiempo, tuve que ir a recoger el paquete a su Delegación. Muy mal.
Información de MRW
Dirección
MRW se encuentra en Lopez de Gomara, 45, 41010 Sevilla
Teléfono
El teléfono de MRW es 954 28 60 01
Página web
La página web de MRW es: mrw.es
Horario de atención
Lunes: 08:30–14:00, 16:30–19:00
Martes: 08:30–14:00, 16:30–19:00
Miércoles: 08:30–14:00, 16:30–19:00
Jueves: 08:30–14:00, 16:30–19:00
Viernes: 08:30–14:00, 16:30–19:00
Sábado: 09:00–13:00
Domingo: Cerrado






