Honda Andaluza de Motocicletas (Tienda)

He comprado recientemente una Honda CB650R en Andaluza de Motocicletas y la experiencia ha sido excelente de principio a fin. Quiero destacar especialmente el trabajo de Noelia Pujol, la comercial que me ha atendido durante todo el proceso. Su profesionalidad, implicación y atención al cliente han sido excepcionales. No solo gestionó la compra de manera impecable, resolviendo todas mis dudas y facilitando cada paso, sino que además hizo todo lo posible para acelerar la operación y que pudiera beneficiarme de una campaña promocional que terminaba en pocos días. Gracias a su esfuerzo y rapidez pude conseguir un ahorro importante en la compra de la moto. Hoy en día es difícil encontrar personas que se impliquen tanto y que realmente se preocupen por ayudar al cliente. En mi caso, la experiencia no podría haber sido mejor. Totalmente recomendable tanto el concesionario como, especialmente, Noelia. Sin duda volvería a comprar aquí. 🏍️ ¡Muchas gracias por todo!

Mi experiencia con Honda Andaluza de Motocicletas ha sido muy positiva. Encargué la moto el 16 de julio y el día 22 ya la estaba recogiendo, así que todo el proceso fue rápido y sin complicaciones. Quiero destacar especialmente la atención de Hugo, el comercial que me atendió. Desde el primer día que fui a informarme fue muy amable y cercano. Al día siguiente ya tenía organizada la prueba de la moto y durante todo el proceso resolvió todas mis dudas con paciencia, además de darme consejos muy útiles que me ayudaron a decidirme. Además, he estado en contacto vía WhatsApp. El día de la entrega también fue todo perfecto. Me explicó el funcionamiento de la moto de forma clara y sencilla, dedicando el tiempo necesario para que me fuera con todo bien entendido. Si tuviera que ponerle un "pero", sería que se le olvidó decirme que tenía un cheque regalo para gastar en la tienda... 😄 (es broma). Fue una sorpresa muy agradable, la verdad. Llevo todavía muy poco tiempo con la moto, así que no puedo valorar el servicio posventa, pero la experiencia de compra ha sido excelente. Además, la Honda Forza 350 me ha gustado incluso más de lo que esperaba. Estoy muy satisfecho con la compra y, por mi experiencia hasta ahora, recomendaría este concesionario sin ninguna duda. Da gusto dar con profesionales así.

Fuimos con intención de comprar una moto y la atención de Rodríguez fue muy decepcionante. Parecía que no tenía ninguna gana de vender ni de atender a los clientes. No nos explicó absolutamente nada sobre la moto; simplemente nos la señaló y poco más. Tuve que ser yo quien le pidiera que la arrancara para poder verla funcionando. En ningún momento mostró interés por resolver dudas, informar sobre las características o asesorarnos en la compra. Da la sensación de que al cliente le está haciendo un favor por atenderlo. Si alguien va dispuesto a gastar su dinero, espera al menos un mínimo de profesionalidad y atención, algo que en este caso brilló por su ausencia. Muy mala experiencia.

Con tiempo y esfuerzo todo llega, si uno se lo propone. No sin mencionar la ayuda y los consejos de tu gente. Y así es como me he sentido con Noelia, una mujer atenta y sincera que ha estado ayudándome desde que entre por esa puerta con la idea de hacerme con una de las Honda mas bonitas actualmente, ella fue la que me aconsejó y me convenció. Una persona cercana que te dedica el tiempo que sea necesario por tal de aclarar tus dudas o facilitarte todo lo que pueda el camino hasta llegar a la meta. Ya solo me queda disfrutar y cuidarla. ✊🏼💥

¿Para qué sirve los 6 años de garantía, si te entregan una moto nueva con una avería y no te la reparan?, ¿De qué sirve comprar la marca Honda respecto a otras marcas si las motos no tienen la calidad que esperas?, ¿para qué pagas más por disponer de una moto de sustitución en caso de reparación si después no tienen motos de sustitución o las que tienen no están disponibles nunca? CB650R entregada nueva, se observó los primeros días que el ventilador del radiador se activa con mucha frecuencia, incluso si los desplazamientos eran cortos, en observación preliminar el nivel de refrigerante no alcanzaba la marca de la cota más baja del depósito, situación anormal, debe encontrarse entre las marcas de máximo y mínimo. Se enviaron fotos y vídeos a la persona del departamento comercial, y amablemente se ofreció una revisión rápida de la motocicleta. En dicha revisión se procede al llenado del depósito de refrigerante, indicándose por parte del personal del taller que se trataba de una situación normal que ocurría con motocicletas nuevas y posiblemente no se relleno correctamente a la entrega. Actualmente con 606 km recorridos, la motocicleta presenta fugas de líquido refrigerante junto a los colectores de escape, de ahí que se vacíe el depósito de expansión. Acercándonos a las dos semanas sin moto, sin recibir valoración previa, me llamarían en 48 horas, promesa incumplida, sin reparación de momento, sin vehículo de sustitución (nunca hay disponibilidad), sin indicaciones de como proceder, situación, tiempos, condiciones, nada de nada. Espero haber ayudado con mi experiencia a las personas que se enfrentan a la decisión de elegir su próxima moto, y si eliges Honda espero que tengas mejor suerte que yo con el postventa y/o taller. En otros tiempos las motos Hondas eran referencia de calidad, durabilidad y buen servicio, pero a día de hoy se alejan mucho de ese objetivo.