Centauro alquiler de coches Sevilla Santa Justa

Si puedo, siempre alquilo con Centauro. Sea en Sevilla o en cualquiera de los destinos a looos que viajo, si están ellos, estoy segura. Tanto la reserva online como en este caso la retirada de llave en el mostrador de la oficina de Santa justa ha sido una experiencia gratificante puesto que el personal ha sido con nosotros súper amable y todas las instrucciones han estado muy claras. En esta ocasión, por algún motivo no estaba disponible la recogida y entrega del vehículo en el aeropuerto pero como ya he utilizado también el servicio de transporte de pasajeros también debo decir que es maravilloso en esta ocasión en Sevilla nos lo usé porque, debió haber habido alguna incidencia porque el servicio se presta perfectamente en el aeropuerto de Sevilla ya que yo misma lo he usado pero en los días en los que yo alquilé pues habría alguna incidencia y tuve que optar por recogerlo en Santa justa Justa.

No recomiendo esta compañía en absoluto. Llegamos a recoger el coche y nos informaron de que no podían entregárnoslo porque la reserva no estaba a nombre del conductor. Hasta ahí, aunque resulte poco flexible, podría entenderse. Lo incomprensible fue lo que ocurrió después. Solicitamos cancelar la reserva y hacer una nueva con los datos correctos, pero el personal fue incapaz de gestionarlo. Según nos indicaron, su sistema daba errores y no permitía realizar una nueva reserva. Como consecuencia, el coche quedó sin utilizar durante todo el día y nosotros nos quedamos sin vehículo, arruinando nuestros planes. Me parece increíble que una empresa de alquiler de coches no tenga capacidad para resolver una incidencia tan básica como un cambio de titular o una nueva reserva. La atención recibida fue muy deficiente y la falta de soluciones, decepcionante. Por mi experiencia, no volveré a utilizar sus servicios ni los recomendaré

Todo bien. Alquilé uno automático y me dieron uno manual y el coche estaba sucio por fuera y el líquido de los limpias creo que era agua y ensució más las lunas. El resto muy bien, recogida y entrega de 10 y en 15 minutos tengo la orden de devolución del depósito por el combustible. Muy contento.

La mejor empresa de coches de alquiler!! Hemos tenido nuestro coche del 14 al 25 de junio por tener el nuestro en taller y la experiencia ha sido inmejorable. Empezando por el equipo de oficina, varios chicos super simpaticos y con un rollo buenisimo en mostrador. Precio total para todos los dias indicados de 286,79€ CON SEGURO A TODO RIESGO SIN FRANQUICIA NI DEPOSITO, gasolina aparte Full/full. Seat ibiza nuevo, impoluto, limpisimo y con solo 1700km. Entrega rapido y devolucion del importe en el acto. De primeras me choco que una vez abonado el vehiculo por web me pidiera sin avisar un total de 87€ por importe de deposito lleno pero bueno lo abone y en el mismo momento de la reserva al NO estar el tanque lleno al 100% me hicieron la primera parte de devolucion y hoy acabo de entregar el coche y me han hecho la devolucion del resto del importe inmediato. No hemos ampliado de nuevo la reserva con ellos xq no tenian disponibilidad. Para mi, la mejor experiencia, gracias chicos por vuestra dedicacion y de nuevo resaltar en buen rollo de oficina. Gracias!!

EVITAR A veces no entiendo porque se empeñan algunas empresas en destrozar su reputación y su marca por no atender debidamente a los clientes. Mi caso es sencillo. Me entregan el coche con medio depósito en lugar de lleno, no le doy importancia porque es algo que me ha pasado otras veces, pero por si acaso le hago foto. Se quedan con 80€ de fianza de combustible. Al regreso 5 dias después dejo el coche con medio depósito, ligeramente por encima de la entrega (también le hago foto) y entrego las llaves con la confianza de que todo ha ido ok. La sorpresa cuando a los dias me reintegran la mitad de la fianza. Y aquí empieza lo difícil. Ninguna respuesta a ningún teléfono, solo una maquina tonta, no hay personas al otro lado. El contacto por el formulario y la web también sin respuesta después de 10 dias de varios mensajes, haciéndoles proporcionado las fotos. Sería tan sencillo!! Simplemente pongan una persona al otro lado del teléfono, contéstenme a los correos, vean las fotos que demuestran que ha sido un error por su parte y solucionenlo, todos contentos y su marca/empresa pasa a ser una empresa recomendable y no un lugar a evitar. Los 40€ que me deben los pierden enseguida con un cliente que no volverá a alquilar con ustedes. No le veo la lógica. ________ ¡En serio!, su amable respuesta es que rellene un formulario que ya rellené hace 10 días y al que nadie ha respondido jamás. No importa. Lo vuelvo a rellenar con toda la información y espero que esta vez haya más suerte. ________ Bueno, otros 10 dias y como era de esperar tampoco tuve ninguna respuesta a la segunda vez que rellené el formulario. El memsaje de repuesta de Centauro a la reseña sólo pretende engañar a los que las leemos y hacernos pensar que atienden a los problemas. Conclusión: - Se quedan los 40 euros que me han robado. - No volveré a alquilar con ellos. No lo hagan ustedes.